为深入推进企业技术进步、建设专业化团队、提升运营客服专业化水平，全面落实“加强员工综合素质，提升全员技能水平”的工作，积极开展人才储备建设。2021年9月23日，富瑞能源在集团举行了2021年第一届运营客服技能比武大赛，集团高级副总裁李春骥、康丽新，副总裁崔立忠等领导出席了本次活动。

比赛队伍整装待发

全员合唱司歌

在全员慷慨激昂的司歌合唱中拉开了比赛的序幕。崔总在开幕式致辞中表示，技术和能力是相辅相成的，技术更倾向于支撑日常的运营，分为两个层面，一是扎实的理论基础，二是精益求精的工匠精神；能力就是能在突发状况下快速处理问题，把风险降到最低，保障企业的财产安全和自身生命安全。技术是在本岗位上任职最基础的要求，如果没有过硬的技术，就无法保证正常的运营，因此我们要按规范和标准进行操作，练就过硬的技术和过强的能力。今天这场技能比武，各位选手经过紧张的备战，已经摩拳擦掌，预祝各位选手能取得优异的成绩，也预祝比赛圆满成功。随后，康总宣布实操比武正式开赛！

崔总致开幕辞

康总宣布比武开始

此次比赛分为理论笔试和实操考核两个环节。理论考试旨在加强员工基础知识积累，参赛选手们各个胸有成竹，沉着应战，在规定的时间内顺利完成了试卷的作答。

笔试环节

实操项目从实际出发，以运营客服工作内容为主，分为PF抢修、调压器拆装与户内管线安装，采取4人协同完成基础三项的形式，考验的是日常积累与团队协作。比赛中，每项操作均设置详细的评分标准，一方面强化操作规范标准，加强运营人员工作的严谨性和细致性；另一方面充分体现比赛的公平、公正。8支参赛队伍严格遵守比赛规则，以饱满的热情投入比赛，追求精益求精的竞赛作风，凭借平日工作中积累的经验和技巧，熟练地进行项目操作。

实操考核

实操考核

观摩同学习 交流共成长

实操考核

经过层层选拔、激烈角逐，保定富瑞斯港华、高碑店富瑞克、富瑞康二队分别获得一二三名。整场比赛气氛热烈，不仅大大提升了员工的业务技能素质，形成了“练硬功、强技能、出人才”的浓厚氛围，更展现了富瑞人精诚合作，勇争第一的精神风貌。

荣耀时刻

最后，康总作总结发言，今天的比赛着实精彩，但也有需要总结的经验。落后的队伍不要气馁，获奖的公司不要骄傲，重要的是在比赛和竞技的过程中掌握更多的知识，发现更多的不足。希望大家能把比赛的激情带入到工作、学习和生活当中，在下次比赛中取得更优异的成绩。

康总作总结讲话

此次技能比武，比出了水平，赛出了精彩，集中展现了富瑞人生动鲜活的工匠技艺与精气神！全体富瑞人将以本次比武为契机，不断激发立足岗位、苦练本领的工作热情，自觉锤炼匠心匠艺，营造更加浓厚的学技能、拼技能的学习氛围。

本次技能比武圆满落幕